Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’, dat wil zeggen generalistische basis ggz en gespecialiseerde ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. Dit betreft een op 10-06-2024 goedgekeurd kwaliteitsstatuut. Hier kan je alles lezen over de randvoorwaarden van onze behandeling: veiligheid, kwaliteit, tarieven en proces.

Kwaliteitsstatuut Regenboogpraktijk Amsterdam

InleidendWij werken volgens het Landelijk Kwaliteitsstatuut GGZ, dat online beschikbaar is voor iedereen. Met name werken wij zoals wordt geadviseerd met een duaal regiebehandelaarschap, waarbij de psychiater meestal de indicerend regiebehandelaar is en de psycholoog de coördinerend regiebehandelaar. Omgekeerd is echter ook mogelijk, aangezien de RBP specialistische GGZ zorg biedt passend binnen Categorie B (hoge complexiteit, rustig vaarwater). Hierdoor waarborgen wij enerzijds voldoende zelfkritiek door elkaar te toetsen op proportionaliteit en subsidiariteit van handelen (past de gekozen interventie qua zwaarte en behandelduur bij de hulpvraag), blijft de doeltreffendheid van de behandeling een focus en anderzijds combineren we zo optimaal psychiatrische en psychologische kennis en ervaring.Er wordt alleen zorg geboden welke past binnen de daartoe opgestelde kaders en regelgeving van zowel de wet als van de beroepsverenigingen, zoals de WGBO, het LKS, NVvP, wet BIG, AGB voor zowel de praktijkvoering alsook het handelen van de zorgverlener. Daarmee is gewaarborgd dat de hulpverlener kennis heeft van de benodigde behandeling alsook van de randvoorwaarden voor een veilige praktijkvoering. Er vindt 5-jaarlijks kwaliteitsvisitatie en persoonlijke herregistratie plaats, waarmee gewaarborgd is dat zowel voldoende bij- en nascholing plaatsvindt alsook de praktijkvoering volgens de regels plaatsvindt.Beroepscode
Omdat de hulpverleners actief en activistisch lid van de regenboogcommunity zijn, kan het voorkomen dat er onverhoopt ook contact is buiten de behandelrelatie. Voor het uitvoeren van het (vrijwilligers)werk in publieke functies en voor het onderhouden van persoonlijke contacten binnen de lhbtqi+ gemeenschap is het voor de hulpverleners niet goed mogelijk dit volledig te vermijden. Het beroepsgeheim blijft altijd onverminderd van kracht. Het in-zorg-zijn en de inhoud van de behandeling zullen op geen enkele manier zichtbaar zijn of gedeeld worden.Missie
Mensen van de lhbtqi+ gemeenschap, die behoefte hebben aan ervaringsdeskundige en lhbtqi+sensitieve hulpverlening, psychotherapie bieden die voldoende rekening houdt met hun voorgeschiedenis en huidige levensomstandigheden, ongeacht of het hoofdprobleem lhbtqi+-specifiek is.Visie
De Regenboogpraktijk adverteert openlijk als lhbtqi+ psychotherapiepraktijk, waarbij actief anti-stigmatisch wordt gewerkt, waar nodig vergezeld van self-disclosure en ervaringsdeskundigheid binnen de professionele verhouding van therapeut en cliënt. Door de maximale veiligheid en aansluiting bij de wensen en normen van de cliënt kan een maximaal effect worden behaald uit de ontstane werkrelatie en worden de beste resultaten voor de cliënt bereikt.Aanvulling gegevensbeheer
Er is een volledig beveiligd Elektronisch Cliënten Dossier en gegevensuitwisseling vindt plaats via de beveiligde kanalen van VECOZO (brieven van en naar verwijzer, verwijzingen, recepten). Bij het vragen of geven van informatie over de behandeling aan derden vindt dat altijd plaats na schriftelijke toestemming van cliënt. Deze schriftelijke toestemming is altijd schriftelijk door de cliënt in te trekken. Het versturen van brieven aan de verwijzer, meestal de huisarts, of recepten aan de apotheek, wordt verondersteld toegestaan te zijn zonder een expliciete toestemmingsverklaring. Cliënt dient schriftelijk deze toestemming in te trekken mocht de client geen of beperkt informatie aan bijvoorbeeld verwijzer willen geven.Voor online contacten maken wij gebruik van Microsoft teams, waarvan nooit opnamen gemaakt zullen worden tenzij wij hiervoor schriftelijk toestemming hebben gekregen van de client. Voor het bevorderen en monitoren van de kwaliteit van onze hulpverlening kan het noodzakelijk zijn opnames te maken die alleen gebruikt zullen worden voor onderwijsdoelen en intervisie en deze opnamen worden na gebruik voor dat specifieke doel gewist. E-mail-contacten vinden plaats via een extra beveiligde applicatie. De gegevens in het ECD worden automatisch opgeslagen op een beveiligde server, zodat brand of andere calamiteiten geen verlies van gegevens veroorzaken. Gegevens in het cliëntendossier blijven nog 10 jaar na het afsluiten van de behandeling behouden.Inzage- en verwijderingsrecht
Cliënten hebben altijd het onmiddellijke recht om hun dossier in te zien of om een kopie van een document te krijgen. Voor het verwijderen van specifieke informatie kan de client een schriftelijke verzoek daartoe doen. Tenzij derden of behandelaar mogelijk schade kan ondervinden door het wissen van (delen van) het dossier zal hieraan gehoor worden gegeven.

Laatst goedgekeurd:13-06-2024. Laatst gewijzigd: 13-06-2024Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz– vrijgevestigden Format C (ggzkwaliteitsstatuut.nl///21201)Sectie I. Algemene informatie1a. Gegevens ggz-aanbieder
Naam regiebehandelaar: Don van Zanten
BIG-registraties: 59059935701
AGB-code persoonlijk: 03311616
1b. Praktijk informatie
Naam praktijk zoals bekend bij KVK: Regenboogpraktijk Amsterdam
E-mailadres: [email protected]
KvK nummer: 60903856
Website: regenboogpraktijk.nl
AGB-code praktijk: 030401312. Biedt zorg aan in:
2a. de gespecialiseerde-ggz
2b. Categorie B3. Beschrijving aandachtsgebieden/zorgaanbod
3a. Regenboogpraktijk Amsterdam is een psychotherapie-plus-praktijk voor alle psychische problemen die ook te maken (kunnen) hebben met zelfontplooiing als lhbtqi+-er en derhalve lhbtqi+ sensitieve zorg wenselijk maken. Specifiek is er aandacht voor meervoudige problematiek zoals genderincongruentie of verslaving in combinatie met hechtingsproblematiek en traumatisatie. Derhalve is het behandelaanbod psychotherapie met mogelijkheid voor online behandeling, schematherapie, ACT, CGT, EMDR en inzichtgevende en oplossingsgerichte therapieën, waar nodig ook in samenwerking met complementaire of lichaamsgerichte therapie. Daarnaast kan aanvullend diagnostiek worden gedaan naar onderliggende problemen zoals angst, stemming, ADHD, persoonlijkheid of autismespectrum en als onvermijdelijk wordt additief biologische behandeling (medicatie) aangeboden.
3b. Alle hoofddiagnoses:
Aandachtstekort- en gedrag;
Pervasief;
Overige kindertijd;
Delirium, dementie en overig;
Alcohol;
Overige aan een middel;
Schizofrenie;
Depressie;
Bipolair en overig;
Angst;
Restgroep diagnoses:
Dissociatieve stoornis;
Genderidentiteitsstoornis;
Psychische stoornissen door een somatische aandoening;
Seksuele problemen;
Slaapstoornis;
Persoonlijkheid;
Somatoforme stoornis;
Eetstoornis.4. Samenstelling van de praktijk:
aan de praktijk zijn de volgende zorgverleners verbonden:
indicerend regiebehandelaar:
naam: Don van Zanten;
BIG-registratienummer: 59059935701, en
coördinerend regiebehandelaar:
naam: Eva Selleck;
BIG-registratienummer: 69933997525.5. Professioneel (multidisciplinair) netwerk
5a. Collega-psychologen en- psychotherapeuten, ggz-instellingen.
5b. We werken in mijn professioneel (multidisciplinair) netwerk het meest, frequent, samen met Gender Clinic Mental Health Bosch en Duin (in loondienst) en in verlengde arm met het VU medisch Centrum, GZ-psycholoog Eva Selleck/ psychiater Don van Zanten voor wekelijkse inter- en supervisie wederzijds.
5c. We maken in de volgende situaties gebruik van dat professionele (multidisciplinaire) netwerk, tenzij de patiënt/cliënt daarvoor geen toestemming geeft:
Gender Clinic en VU medisch Centrum
5d. Patiënten/cliënten kunnen gedurende avond/nacht/weekend/crises terecht bij huisartsenpraktijk/post of de ggz-crisisdienst, aangezien wij geen ANW-dienst bieden.
5e. Er zijn geen specifieke algemene ketenafspraken met spoeddiensten. Wij verwachten geen crisissituaties en zullen in de uitzonderlijke individuele gevallen dat dat zich dat wel zou kunnen voordoen altijd een voormelding doen bij de huisartsenpost en/of crisisdienst en getroffen client van deze contactmogelijkheid op de hoogte brengen.
5f. We vormen een lerend netwerk met de volgende zelfstandig werkende zorgverleners of heb mij aangesloten bij het lerend netwerk van de volgende zorgaanbieders:
Eva Selleck/ Don van Zanten
Gender Clinic Mental Health
NvvP.net - afdeling Zelstandigen en afdeling psychotherapie/ NvvP.nl
VUmedisch Centrum- genderpoli
RINO
Psyfar (psychiater)
5g. Het lerend netwerk geeft op deze manier invulling aan het samen leren en verbeteren:
De regiebehandelaren hebben wekelijks MDO waarbinnen aandacht voor inter- en supervisie wederzijds. Gender Clinic Mental health werkt met het VUMC samen voor individuele bij- en nascholing over genderproblematiek.
De NVvP.net / NVvP.nl en het RINO bieden geaccrediteerde cursussen op het vlak van algemene psychiatrie en psychotherapie, waar frequent aan wordt deelgenomen (EMDR CGT ACT etc.). We zijn geabonneerd op het vakblad van onze beroepsgroep en hier leggen wij regelmatig geaccrediteerde toetsen af.
Via Psyfar blijft de psychiater op de hoogte van farmacotherapeutische ontwikkelingen en hier legt hij regelmatig geaccrediteerde toetsen af.6. Contracten met zorgverzekeraars en de vergoeding van verzekerde zorg
Heeft u een contract met de zorgverzekeraar? Nee7. Behandeltarieven:
We hebben de tarieven die we hanteren via een link gepubliceerd op de website en een tabel met de tarieven zijn op aanvraag ook beschikbaar in de praktijk.
No-show: we hanteren voorwaarden en een tarief voor no-show en hebben ook deze gepubliceerd op de website: een afzegging vanwege andere planbare verplichting moet een week voor de geplande afspraak uiterlijk plaatsvinden, een afzegging vanwege onplanbare verplichtingen zoals bijvoorbeeld een zieke partner of kind of een ingelaste extra werkdag kan uiterlijk de dag ervoor, voor 09u. Een cliënt kan eens per behandeljaar gebruik maken van onze coulanceregeling waarbij er geen rekening zal worden gestuurd bij een no-show. In alle andere gevallen brengen wij de helft in rekening, en deze kosten zijn niet declareerbaar bij een zorgverzekering.
We houden ons aan de maximale tarieven die de Nza heeft gesteld en betalen daarmee de gratis kennismaking (die niet perse leidt tot inzorgname) en de pro bono zorg aan verminderd verzekerden, zoals vluchtelingen en pro bono psycho-educatie binnen de lhbtqi+community en eventuele aanvullende disciplines die niet vanuit de zorgverzekering worden vergoed.8. Kwaliteitswaarborg
We voldoen aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit onze beroepsregistratie, specialisme of branche/beroepsvereniging:
visitatie;
bij- en nascholing;
registratie-eisen van specifieke behandelvaardigheden;
de beroepscode van mijn beroepsvereniging.
Links naar websites met bewijsvoering van de basiskwaliteitseisen van de beroepsgroep: NVvP.net / NVvP.nl
RGS.nl;
demedischspecialist.nl.9. Klachten- en geschillenregeling
Onze patiënten/cliënten kunnen met klachten en geschillen over ons of onze behandeling terecht bij NVvP.net - afdeling zelfstandig gevestigden. Via de klachtenfunctionaris @ NVvP.net kan een cliënt een klacht tegen de psychiater indienen en mocht dit onvoldoende oplossing bieden staat ook de link naar de geschillencommissie op de website.10. Regeling bij vakantie en calamiteiten:
10a. Patiënten/cliënten kunnen tijdens onze afwezigheid gedurende vakantie en ziekte terecht bij de collega psychiater/psycholoog. De benodigde gegevens daartoe staan gepubliceerd op de website.
10b. We hebben overdracht geregeld en vastgelegd in geval de praktijk plotseling sluit wegens overlijden of andere calamiteiten.Sectie II. Het behandelproces- het traject dat de patiënt in de praktijk doorloopt.11. Wachttijd voor intake en behandeling
Wij hebben op dit moment geen wachttijd.12. Aanmelding en intake
12a. De aanmeldprocedure is in de praktijk als volgt geregeld:
Aanmelding kan met een mail aan [email protected] of telefonisch/ bericht via de contactgegevens op de website. Binnen een week wordt cliënt benaderd voor een kennismaking. Deze is gratis en niet perse een onderdeel van de intakeprocedure, zodat de drempel om te komen voor mensen die twijfelen lager is. Daarna is een verwijzing voor gespecialiseerde GGZ-behandeling noodzakelijk. De intake is meestal 2 diagnostische gesprekken, 1 met de psychiater en 1 met de psycholoog. Mogelijk worden door de client nog diagnostische vragenlijsten ingevuld. Daarna overleggen psychiater en psycholoog en komt er een voorstel behandelplan in een 3e behandelplangesprek met de psychiater of de psycholoog. Aanvullende diagnostiek wordt opgenomen in het behandelplan of uitbesteed. Psycho-educatie en eventuele farmacotherapie wordt in een apart 4e consult besproken voor aanvang van de behandeling. Voornoemde intakeprocedure is idealiter binnen 4 weken afgerond, waarna er een getekend behandelplan is en de voorgenomen behandeling kan starten. In geval van hoge nood kan ervoor worden gekozen al tijdens de intakeprocedure behandelgesprekken in te plannen.
12b. Wij verwijzen de patiënt/cliënt naar een andere zorgaanbieder met een beter passend zorgaanbod of terug naar de verwijzer–indien mogelijk met een passend advies- indien de praktijk geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de patiënt/cliënt. In geval van een incompatibele behandelwens bij wel een specialistische hulpvraag verwijzen wij mensen door in plaats van terug naar de huisarts.13. Behandeling
13a. De patiënt/cliënt is geïnformeerd over degene die het aanspreekpunt is tijdens de
behandeling (psychiater of psycholoog).
13b. Bij langer durende behandeling (> 12 weken) stuurt de indicerend regiebehandelaar een afschrift of samenvatting van het behandelplan als brief naar de huisarts (of andere verwijzer), tenzij de patiënt/cliënt daarvoor geen toestemming geeft. In principe gaat er altijd een brief van inzorgname naar de verwijzer, waarin dit behandelplan is verwerkt.
13c. Wij dragen zorg voor goede communicatie met de patiënt/cliënt en–indien van toepassing en met toestemming van de patiënt/cliënt- diens naasten, over het beloop van de behandeling: het dossier is altijd te raadplegen door cliënt, we noteren altijd een contactpersoon bij calamiteiten en bieden laagdrempelig aan om naasten te betrekken in de behandeling. Voor alle contact welke niet direct met cliënt is doen we dat alleen met schriftelijke toestemming van cliënt.
13d. De voortgang van de behandeling en begeleiding wordt in de praktijk gemonitord door wekelijks de lopende casus te bespreken in inter-/supervisie en hiervan verslag te doen in het dossier. Formeel vindt minimaal eens per jaar evaluatie plaats met herziening/vernieuwing van het behandelplan. Vanwege de organische manier van het werken met onze cliënten, wat het tempo en de problematiek van de client volgt, wordt er vaak al eerder geevalueer en ontstaat al eerder een nieuw behandelplan. De eerste evaluatie vindt sowieso al na ongeveer 3 maanden plaats, waarbij we samen met de client bekijken of de behandeling voldoet aan de verwachtingen. Het is bij kortdurende behandeltrajecten ook een moment om te bespreken of de doelen behaald lijken te (gaan) worden. Voor langere behandeltrajecten is het vooral een update of voor de juiste behandelvorm is gekozen en of de relatie voldoende is gegroeid en gestabiliseerd.
13e. We reflecteren periodiek en tijdig met de patiënt/cliënt (en eventueel diens naasten en externe medebehandelaren) de voortgang en effectiviteit van de behandeling. Proportionaliteit, subsidiariteit en doeltreffendheid zijn altijd een actieve onderlegger van behandelplan en evaluatie. Formeel vindt dit minimaal eens per jaar plaats, echter zal het niet vaak aankomen op die specifieke deadline, maar vindt regelmatig aanpassing van de doelen en gekozen werkwijze plaats. Bij elke verandering van koers, en sowieso minimaal eens per jaar, brengen wij de verwijzer van deze wijzigingen op de hoogte middels een tussentijdse brief, tenzij de cliënt hiertegen schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.
13f. We meten de tevredenheid van de patiënten/cliënten op de volgende manier (wanneer, hoe):
cliënttevredenheid is enerzijds een actief onderdeel van de behandeling. Of een consult voldoet aan de verwachtingen is een vraag die regelmatig in de gesprekken terugkomt;
vervolgens maken wij gebruik van standaard ROM metingen in de voorgeschreven frequentie.14. Afsluiting/nazorg
14a. We bespreken met de patiënt/cliënt (en eventueel zijn naasten en medebehandelaren) de resultaten van de behandeling en de mogelijke vervolgstappen.
14b. De verwijzer wordt hiervan door de regiebehandelaar in kennis gesteld middels een afrondingsbrief. Tenzij de patiënt/cliënt hiertegen schriftelijk bezwaar heeft gemaakt bevat deze ook persoonlijke en behandeltechnische informatie, zoals beschreven in punt 14c.
14c. Als een vervolgbehandeling nodig is, geven wij hierover gericht advies aan de verwijzer. We informeren de vervolgbehandelaar mogelijk ook tussentijds over het verloop van de behandeling, de behaalde resultaten en waar nodig voorzien van het vervolgadvies, tenzij de patiënt/cliënt hier schriftelijk bezwaar tegen heeft gemaakt:15. Omgang met patiëntgegevens
15a. Ik vraag om toestemming van de patiënt/cliënt bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling betrokken professionals.
15b. In situaties waarin het beroepsgeheim mogelijk doorbroken wordt, gebruik ik de daartoe geldende richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld (bij conflict van plichten, vermoeden van kindermishandeling of huiselijk geweld), het stappenplan materiële controle en ik vraag het controleplan op bij de zorgverzekeraar (bij materiële controle).
15c. Ik gebruik de privacyverklaring als de patiënt/cliënt zijn diagnose niet kenbaar wil maken aan zijn zorgverzekeraar/Nza.III. OndertekeningNaam: Don van Zanten
Plaats: Amsterdam
Datum: 13-06-2024Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn beroepsuitoefening, handel conform het Landelijk kwaliteitsstatuut ggz en dat ik dit kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld.