Kwaliteitsstatuut Regenboogpraktijk Amsterdam

Regenboogpraktijk Amsterdam
Kwaliteitsstatuut GGZ 2026
Versie 4.0Praktijk Regenboogpraktijk Amsterdam
Documentstatus definitief 01-01-2026
Datum laatste wijziging 27-04 2026Inleiding
Zorgaanbieders in de geneeskundige ggz zijn verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken volgens het geldende landelijke format (thans versie 4.0).
Met dit document maakt de Regenboogpraktijk Amsterdam inzichtelijk hoe verantwoordelijkheden, werkwijzen en kwaliteitsbewaking binnen de praktijk zijn ingericht.Missie
De Regenboogpraktijk biedt ervaringsdeskundige, lhbtqi+-sensitieve psychotherapie voor iedereen die behoefte heeft aan professionele zorg met aandacht voor identiteit, zelfontplooiing en levenscontext - ongeacht of het hoofdprobleem lhbtqi+-specifiek is of niet.Visie
Wij werken openlijk als lhbtqi+-psychotherapiepraktijk en zetten in op anti-stigmatisering, veiligheid en een open en gelijkwaardige behandelrelatie.
Ervaringsdeskundigheid en zelfonthulling worden, waar passend en professioneel verantwoord, ingezet ter ondersteuning van een gelijkwaardige en effectieve therapeutische relatie.
Een veilige werkrelatie vormt de basis voor herstel en duurzame verandering.Kwaliteitsstatuut GGZ - Regenboogpraktijk Amsterdam1. Algemene informatie1.1 GGZ-aanbieder
Naam zorgaanbieder: Regenboogpraktijk Amsterdam (eenmanszaak van Don van Zanten)
BIG-registratienummer: 59059935701
Functie: psychiater, indicerend regiebehandelaar.
AGB-code persoonlijk: 033116161.2 Praktijkinformatie
Naam praktijk: Regenboogpraktijk Amsterdam
Adres: Willem de Zwijgerlaan 134-1, 1056 JV Amsterdam
Telefoon: 06-51555804
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 60903856
Website: www.regenboogpraktijk.nl
AGB-code praktijk: 03040131
Aantal locaties: 11.3 Opleiding en registratie
Basisopleiding: Geneeskunde
Specialisatie: Psychiatrie
Beroepsvereniging: Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie (NVvP)
Kwaliteitsborging: herregistratie en visitatie conform NVvP-eisen, inclusief structurele deelname aan geaccrediteerde bij- en nascholing.1.4 Overige zorgverleners
Naam: Eva Selleck
Functie: GZ-psycholoog
BIG-registratie: 69933997525
Rol: coördinerend regiebehandelaar1.5 Zorgdomein en categorie
Gespecialiseerde GGZ (S-GGZ) - Categorie B (hoge complexiteit)1.6 Vorm van praktijkvoering
Kleinschalige praktijk met twee regiebehandelaren.2. Zorginhoudelijke aspecten2.1 Zorgdomein en setting
De Regenboogpraktijk levert ambulante, specialistische GGZ binnen een vrijgevestigde setting.
Behandeling vindt plaats in de praktijk in Amsterdam en, waar klinisch en praktisch passend, online.2.2 Doelgroep en exclusiecriteria
De praktijk biedt behandeling aan volwassenen van de regenboogcommunity met psychologische en psychiatrische problematiek binnen de specialistische ggz.
Er worden geen specifieke diagnoses of combinaties daarvan op voorhand uitgesloten.
Crisisgevoeligheid, waaronder suïcidaliteit, vormt geen exclusiecriterium. De praktijk behandelt ook cliënten met verhoogd risico en complexe problematiek. Indien de ernst van de problematiek zodanig is dat klinische opname aangewezen is, wordt de aanmelding niet in behandeling genomen en wordt in overleg met de verwijzer direct passende zorg georganiseerd.
De Regenboogpraktijk heeft specifieke expertise in het werken met cliënten uit de LHBTQIA+-gemeenschap en biedt een veilige, affirmatieve en ervaringsdeskundige omgeving.
De praktijk heeft geen opnamefaciliteiten. Wanneer klinische zorg noodzakelijk is, wordt in overleg met de verwijzer passende opname georganiseerd. Na stabilisatie kan de ambulante behandeling binnen de praktijk worden voortgezet.
De praktijk streeft ernaar om alle overige hulpvragen binnen het eigen behandelaanbod te behandelen. Crisisgevoeligheid, verstandelijke beperking, verslaving en multiproblematiek zijn geen exclusiecriteria.
Indien aanvullende hoogspecialistische expertise noodzakelijk is, wordt in overleg met de verwijzer een externe zorgaanbieder betrokken. Ook in deze gevallen blijft het uitgangspunt om de behandeling waar mogelijk binnen de praktijk voort te zetten.
De beoordeling of een aanmelding passend is binnen de praktijk wordt tijdens de intake door de regiebehandelaar vastgesteld en vastgelegd in het dossier.2.3 Behandelaanbod
Behandelaanbod: psychotherapeutische behandeling, waaronder schematherapie, cognitieve gedragstherapie (CGT), acceptance and commitment therapy (ACT) en EMDR, aangevuld met psychiatrische diagnostiek en, indien geïndiceerd, farmacotherapie.
Waar passend wordt samengewerkt met andere zorgverleners, waaronder lichaamsgerichte therapeuten, waarbij de regiebehandelaar verantwoordelijk blijft voor de samenhang van de behandeling.2.4 Regiebehandelaar en behandelverantwoordelijkheid
Binnen de Regenboogpraktijk wordt gewerkt met een duaal regiebehandelaarschap. De psychiater vervult de rol van indicerend regiebehandelaar.
De indicerend regiebehandelaar is verantwoordelijk voor diagnostiek, indicatiestelling en het opstellen van het behandelplan. De regiebehandelaar is gedurende het gehele behandeltraject eindverantwoordelijk voor de kwaliteit, samenhang en besluitvorming rondom diagnostiek, behandeling, evaluatie en afsluiting van de zorg.
De coördinerend regiebehandelaar is verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de behandeling en het bewaken van de voortgang en uitvoering van het behandelplan.
De rolverdeling tussen indicerend en coördinerend regiebehandelaar wordt bij de start van de behandeling vastgelegd in het dossier en bij evaluatiemomenten zo nodig herzien.
Alle S-GGZ-cliënten vallen onder gezamenlijke behandelverantwoordelijkheid van beide regiebehandelaren, waarbij de feitelijke betrokkenheid per fase van de behandeling kan verschillen.
Intervisie en praktijkinhoudelijk overleg vinden tweemaal per week plaats op vaste tijdstippen, met een duur van één uur per bijeenkomst.
De indicerend regiebehandelaar is betrokken bij de start van de behandeling, bij belangrijke behandelbeslissingen en bij evaluatiemomenten, en legt deze betrokkenheid vast in het dossier.2.5 Aanmelding, wachttijd en intake
Wachttijd: maximaal 28 dagen. Deze wordt vermeld op de website en bij aanmelding met de cliënt gedeeld.
De praktijk monitort aanmeldingen wekelijks en plant intake en start van behandeling zo snel mogelijk binnen de beschikbare behandelcapaciteit.
De wachttijd wordt wekelijks gemonitord. Indien de wachttijd de Treeknorm overschrijdt, wordt actief met de verwijzer meegedacht over alternatieven of doorverwijzing. Indien nodig wordt tevens gekeken naar mogelijkheden tot uitbreiding van de behandelcapaciteit binnen de praktijk.
Aanmeldingen vinden plaats via e-mail, telefoon of website. Binnen één week na aanmelding ontvangt de cliënt uitleg over de verdere procedure. Voor behandeling is een verwijzing voor de S-GGZ nodig.
Aanmeldingen worden wekelijks door de regiebehandelaren gezamenlijk gescreend en toegewezen aan een behandelaar. Binnen vier weken na aanmelding heeft de cliënt een intakegesprek met de beoogde primaire behandelaar, waarbij de behandeling direct aansluitend aan de intake kan starten, doordat intake en behandeling in de praktijk geïntegreerd plaatsvinden. De indicerend regiebehandelaar ziet de cliënt in ieder geval binnen vier weken en kan bij twijfel over de behandeltoewijzing meedenken over een eventuele herverdeling van de behandeling.
De intake bestaat uit één tot vier diagnostische gesprekken. Behandelaren overleggen met de cliënt over de behandelmogelijkheden, waarbij gezamenlijke besluitvorming wordt toegepast.
Indien tijdens de intake sprake blijkt van een mogelijke opname-indicatie, waarin de praktijk niet kan voorzien, of wanneer dementie wordt vermoed, wordt de verwijzer hierover geïnformeerd en wordt de aanmelding niet in behandeling genomen.
De praktijk behandelt hulpvragen in beginsel binnen het eigen behandelaanbod. Crisisgevoeligheid, verstandelijke beperking, verslaving en multiproblematiek zijn geen exclusiecriteria.
Indien aanvullende hoogspecialistische expertise noodzakelijk is, wordt in overleg met de verwijzer een externe zorgaanbieder betrokken. Ook in deze gevallen blijft het uitgangspunt om de behandeling waar mogelijk binnen de praktijk voort te zetten.
De indicerend regiebehandelaar stelt op basis van de intake vast of de cliënt in aanmerking komt voor behandeling binnen de specialistische ggz en legt dit besluit vast in het dossier.
2.6 Behandeling en evaluatie
De primaire behandelaar (psychiater of GZ-psycholoog) bewaakt de proportionaliteit van de behandeling en beoordeelt tijdens de evaluatiemomenten of voortzetting, aanpassing of afronding van de behandeling aangewezen is.
Evaluatie van de behandeling vindt minimaal eenmaal per drie maanden plaats en wordt besproken in het multidisciplinair overleg (MDO).
De indicerend regiebehandelaar ziet de cliënt minimaal eenmaal per jaar in het kader van evaluatie, of eerder indien de behandeling lijkt te kunnen worden afgerond, en is daarnaast via het MDO betrokken bij alle overige evaluatiemomenten.
De indicerend en coördinerend regiebehandelaar zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het bewaken van de proportionaliteit en doelmatigheid van de behandeling.
De behandeling wordt afgestemd op de actuele zorgvraag en de mate van complexiteit van de problematiek. Indien sprake is van actieve psychiatrische kwetsbaarheid, verhoogd risico op ontregeling of de noodzaak tot specialistische interventies, vindt behandeling plaats binnen de specialistische ggz.
Indien tijdens de behandeling blijkt dat de zorgvraag niet langer past binnen de specialistische ggz, wordt het behandeltraject binnen de S-GGZ afgesloten en wordt in overleg met de cliënt en verwijzer de verdere behandeling binnen of buiten de praktijk voortgezet binnen een setting die aansluit bij de actuele zorgvraag.
Uitkomsten van evaluaties en daaruit voortvloeiende behandelbesluiten worden vastgelegd in het elektronisch patiëntendossier, in het behandelplan en de voortgangsrapportages. Het behandelplan wordt bij evaluatiemomenten waar nodig aangepast en opnieuw vastgesteld.
De verwijzer ontvangt een verslag van de voortgang bij de jaarlijkse evaluatie en bij afronding van de behandeling, tenzij de cliënt hier bezwaar tegen maakt.
Besluiten over voortzetting, aanpassing, opschaling of afschaling van de behandeling worden vastgelegd in het patiëntendossier.2.7 ROM / uitkomstmeting
Binnen de Regenboogpraktijk wordt gebruikgemaakt van routine outcome monitoring (ROM) als vast onderdeel van het behandelproces.
Metingen vinden plaats bij de start van de behandeling, tijdens evaluatiemomenten en bij afsluiting van de behandeling.
De uitkomsten van ROM worden besproken met de cliënt en gebruikt ter ondersteuning van gezamenlijke besluitvorming.
ROM-metingen worden standaard gekoppeld aan de evaluatiemomenten en vormen een vast onderdeel van de bespreking in het multidisciplinair overleg (MDO).
Bij onvoldoende voortgang of uitblijvend resultaat wordt de behandeling actief heroverwogen en zo nodig aangepast.
De uitvoering van ROM en de verwerking van uitkomsten zijn geborgd binnen het elektronisch patiëntendossier. De primaire behandelaar is verantwoordelijk voor het afnemen en bespreken van ROM-metingen.2.8 Kwaliteitsbeleid
De praktijk voldoet aan alle eisen van beroepsregistratie en geldende wet- en regelgeving.
Er wordt gewerkt aan voortdurende kwaliteitsverbetering via visitatie, herregistratie, intervisie en nascholing.
Evaluatie van behandelingen vindt minimaal eenmaal per drie maanden plaats en vaker indien de klinische situatie daar aanleiding toe geeft.
Routine outcome monitoring (ROM) wordt gebruikt ter ondersteuning van deze evaluatiemomenten en draagt bij aan het signaleren van voortgang en het tijdig bijstellen van het behandelbeleid.
Bevindingen uit intervisie, evaluaties en uitkomstmetingen worden gebruikt om de werkwijze en het behandelbeleid waar nodig aan te passen.
Intervisie en evaluaties worden structureel uitgevoerd en vastgelegd binnen de praktijkorganisatie.
De uitkomsten van evaluaties en intervisie worden vastgelegd en waar nodig vertaald naar aanpassingen in werkwijze en behandelbeleid.
De Regenboogpraktijk is een jonge praktijk en zal zelf zorgdragen voor tijdige aanmelding en deelname aan kwaliteitsvisitatie conform de geldende eisen.
Het kwaliteitsstatuut wordt geüpdatet zodra uit evaluatie of visitatie blijkt dat aanpassing wenselijk is.
De praktijk hanteert een cyclische werkwijze waarbij bevindingen uit evaluaties en intervisie systematisch worden gebruikt voor het plannen, uitvoeren, controleren en bijstellen van het behandelbeleid.3. Professioneel netwerk3.1 Samenwerkingspartners
• Gender Clinic Mental Health (Bosch en Duin)
• Amsterdam UMC (genderpoli)
• Praktijk Kaleidos
• Lokale LHBTQIA+-gerichte communityprojecten in de regio Amsterdam
• Veldtafel LHBTQ en GGZ regio Amsterdam
• Huisartspraktijken in de regio Amsterdam, waaronder praktijken met specifieke expertise in LHBTQIA+-sensitieve zorg
• Huisartsenpost en regionale crisisdienst
• Instellingen voor verslavingszorg en klinische opname3.2 Afspraken samenwerking
Samenwerking met andere zorgverleners en verwijzers vindt plaats wanneer dit noodzakelijk is voor diagnostiek, behandeling of continuïteit van zorg.
De regiebehandelaar beoordeelt tijdens de intake en evaluatiemomenten of betrokkenheid van andere zorgverleners aangewezen is en neemt in dat geval actief contact op met de betreffende zorgverlener.
De regiebehandelaar is verantwoordelijk voor de afstemming met betrokken zorgverleners en draagt zorg voor samenhang en continuïteit van de behandeling. Afspraken over samenwerking en taakverdeling worden vastgelegd in het patiëntendossier.
Bij samenwerking of overdracht worden relevante gegevens, met toestemming van de cliënt, gedeeld conform de geldende wet- en regelgeving.
Indien overdracht van zorg plaatsvindt, initieert de regiebehandelaar deze overdracht, draagt zorg voor een zorgvuldige informatieoverdracht en legt dit vast in het patiëntendossier.
De samenwerking met andere zorgverleners wordt betrokken bij de reguliere evaluatiemomenten en zo nodig bijgesteld.
Indien meerdere zorgverleners betrokken zijn, blijft de regiebehandelaar verantwoordelijk voor de coördinatie van zorg zolang de cliënt in behandeling is binnen de Regenboogpraktijk.3.3 Lerend netwerk
De praktijk neemt deel aan een lerend netwerk met andere zorgverleners en organisaties, waaronder Gender Clinic Mental Health, Amsterdam UMC, RINO en Psyfar.
Binnen dit netwerk vindt uitwisseling plaats over diagnostiek, behandeling en organisatie van zorg, onder andere via intercollegiaal overleg, samenwerking in de keten en deelname aan congressen en nascholing.
Intervisie vindt plaats binnen de praktijk en wordt aangevuld met intercollegiale afstemming met externe zorgverleners. De praktijk draagt zorg voor structurele intervisie, waarbij casuïstiek wordt besproken en deelname wordt vastgelegd.
Bevindingen uit het lerend netwerk en intervisie worden besproken tijdens de reguliere evaluatiemomenten binnen de praktijk en, waar relevant, vertaald naar aanpassingen in werkwijze en behandelbeleid.
Daarnaast neemt de praktijk deel aan geaccrediteerde scholing op het gebied van psychiatrie, psychotherapie en LHBTQIA+-gerelateerde thema’s. Deelname aan scholing wordt geregistreerd en betrokken bij de kwaliteitsontwikkeling van de praktijk.

4. Bereikbaarheid en crisis4.1 Bereikbaarheid
De praktijk is bereikbaar via telefoon en e-mail zoals vermeld op de website.
De praktijk is bereikbaar voor cliënten en verwijzers op werkdagen tijdens reguliere werktijden.
Berichten van cliënten en verwijzers worden binnen één werkdag beantwoord.
Bij afwezigheid van één van de regiebehandelaren wordt de bereikbaarheid overgenomen door de andere regiebehandelaar.
Afspraken over bereikbaarheid en contactmogelijkheden worden bij aanvang van de behandeling met de cliënt besproken en vastgelegd.4.2 Crisisregeling
Tijdens kantooruren is de praktijk bereikbaar voor beoordeling en begeleiding van (dreigende) crisissituaties.
Buiten kantooruren wordt voor (dreigende) crisissituaties gebruikgemaakt van de reguliere keten, waaronder de huisarts, huisartsenpost en de regionale crisisdienst.
De regiebehandelaar is tijdens kantooruren verantwoordelijk voor triage, beoordeling en coördinatie van zorg bij (dreigende) crisissituaties.
Indien sprake is van een (dreigende) crisissituatie, wordt de cliënt beoordeeld en wordt, indien nodig, direct passende zorg ingezet via de daarvoor geëigende ketenpartners.
Afspraken over handelen bij (dreigende) crisissituaties worden bij aanvang van de behandeling met de cliënt besproken en vastgelegd in het behandelplan.
Indien sprake is van verhoogd risico, wordt dit expliciet vastgelegd in het behandelplan en betrokken bij de inrichting van het behandelbeleid.5. Praktijkorganisatie5.1 Samenstelling van de praktijk
Duaal regiebehandelaarschap
Don van Zanten, psychiater – indicerend regiebehandelaar
Eva Selleck, GZ-psycholoog – coördinerend regiebehandelaar.
Er is geen ondersteunend personeel.5.2 Continuïteit van zorg
De continuïteit van zorg is geborgd binnen de praktijkorganisatie door afspraken over bereikbaarheid, vervanging en voortgang van lopende behandelingen.
Bij planbare afwezigheid van één van de regiebehandelaren wordt de behandeling van kwetsbare cliënten overgenomen door de andere regiebehandelaar. De actuele stand van de behandeling en relevante aandachtspunten zijn inzichtelijk vastgelegd in het patiëntendossier.
Bij onverwachte afwezigheid van één van de behandelaren neemt de andere regiebehandelaar de behandeling over en beoordeelt de situatie van de cliënt, waarna zo nodig aanpassingen in het behandelbeleid worden gedaan.
Bij langdurige afwezigheid van één van de behandelaren blijft de zorg voor cliënten doorgang vinden. De regiebehandelaar informeert cliënten en, indien relevant, de verwijzer over de gewijzigde situatie en beoordeelt of voortzetting binnen de praktijk mogelijk en passend is. Indien nodig wordt vervangende behandeling georganiseerd.
Afspraken over vervanging en overdracht zijn vastgelegd in de samenwerkingsovereenkomst tussen de zorgverleners.6. Contracten en tarieven
De praktijk sluit contracten met zorgverzekeraars voor het leveren van geneeskundige ggz.
De geleverde zorg wordt gedeclareerd conform het Zorgprestatiemodel (ZPM) en de geldende NZa-tarieven.
Tarieven en informatie over vergoedingen worden voorafgaand aan de behandeling gecommuniceerd via de website en bij aanmelding met de cliënt besproken.
Voor niet nagekomen afspraken (no-show) wordt een vergoeding in rekening gebracht conform het geldende praktijkbeleid, zoals vooraf met de cliënt is gecommuniceerd.7. Klachten en geschillen7.1 Lokale klachtafhandeling
Klachten en signalen van cliënten worden geregistreerd in het patiëntendossier en besproken binnen het praktijkoverleg.
De regiebehandelaar beoordeelt per klacht de aard en ernst en stelt vast welke leerpunten hieruit voortkomen en welke aanpassingen in werkwijze of beleid nodig zijn.
De uitkomst van de klachtbehandeling, inclusief de daaruit voortkomende leerpunten, wordt teruggekoppeld aan de cliënt.
De voorgenomen verbetermaatregelen worden vastgelegd en na drie maanden geëvalueerd op uitvoering en effect. Indien nodig worden aanvullende maatregelen genomen.
Hiermee is sprake van een doorlopende cyclus van kwaliteitsverbetering binnen de praktijk.7.2 Klachten- en geschillenregeling (Wkkgz)
De praktijk beschikt over een klachten- en geschillenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Cliënten kunnen bij klachten in eerste instantie contact opnemen met de behandelaar om deze te bespreken en te zoeken naar een passende oplossing.
Indien dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris via de klachtenregeling van de NVvP waarbij de praktijk is aangesloten.
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de cliënt zich wenden tot de erkende geschillencommissie waarbij de praktijk via de NVvP is aangesloten. Informatie over de klachtenregeling en de geschillencommissie is beschikbaar via de website van de praktijk.8. Omgang met patiëntgegevens
De praktijk gaat zorgvuldig om met patiëntgegevens en verwerkt deze uitsluitend ten behoeve van diagnostiek, behandeling en de organisatie van zorg, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden na expliciete toestemming van de cliënt, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting of zwaarwegend belang zoals vastgelegd in de geldende wet- en regelgeving. Toestemming voor gegevensdeling wordt vastgelegd in het patiëntendossier.
De praktijk maakt gebruik van een beveiligd elektronisch patiëntendossier waarin gegevens worden vastgelegd en bewaard. Toegang tot het dossier is beperkt tot de bij de behandeling betrokken zorgverleners.
Dossiervoering vindt plaats op zodanige wijze dat besluitvorming, evaluaties en verantwoordelijkheden herleidbaar zijn. Vastlegging vindt tijdig en volledig plaats in het patiëntendossier.
Gegevens worden minimaal twintig jaar bewaard, tenzij de cliënt verzoekt om vernietiging en dit niet strijdig is met wettelijke verplichtingen.
Cliënten hebben recht op inzage, correctie en, binnen de wettelijke kaders, verwijdering van hun gegevens.
Binnen de praktijk is Don van Zanten het aanspreekpunt voor privacy en gegevensbescherming.